حریم خصوصی

برای شناخت میزان بازدید صفحات عمومی سایت از Google Analytics و Google Tag Manager استفاده می‌کنیم. این ابزارها در داشبورد کاربر و پنل مدیریت بارگذاری نمی‌شوند. اطلاعات فرم تماس، شماره موبایل و اطلاعات حساب به رویدادهای آمارگیری اضافه نمی‌شوند. کوکی‌های آمارگیری و اطلاعات فنی مرورگر ممکن است توسط گوگل برای تهیه گزارش بازدید پردازش شوند؛ می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر محدود کنید.

هنگام ارسال فرم تماس، نام، ایمیل، موضوع و متن پیام را برای رسیدگی در پایگاه داده نگه می‌داریم. این پیام‌ها فقط در صندوق مدیر اصلی قابل مشاهده‌اند؛ نشانی ایمیل فرستنده احراز هویت نشده است. برای درخواست اصلاح یا حذف پیام، از راه ارتباطی همین صفحه با ما تماس بگیرید. رمز، کد ورود و اطلاعات کامل کارت بانکی را در فرم ننویسید.

• شماره موبایل برای ورود و ارسال کد پیامکی، و نام و نام خانوادگی که خودتان وارد می‌کنید.
• اطلاعات فضای کاری: نام آن، اعضا و نقش‌ها، دعوت‌ها (شماره موبایل دعوت‌شده)، آگهی‌ها (متن، لینک، مخاطبان و تصویر)، بودجه‌ها، آمار تبلیغ‌ها و گردش کیف پول.
• اطلاعات مالی: فاکتورهای شارژ، تصویر رسید واریز و گردش کیف پول. برداشت بانکی فعال نیست؛ اطلاعات درخواست‌های برداشت قدیمی، در صورت وجود، بخشی از سوابق مالی است.
• اتصال تلگرام (اختیاری): شناسه و نام حساب تلگرامی که به ادزیتو وصل می‌کنید، تا اعلان‌ها را در ربات بفرستیم.
• اطلاعات فنی: نشانی IP، زمان و نتیجه‌ی درخواست‌ها و خطاهای برنامه، در گزارش‌های سرور (بخش «گزارش‌های سرور»).

برای ورود و امنیت حساب، اجرای آگهی‌ها، شارژ و پیگیری پرداخت، فرستادن اعلان‌ها، پاسخ به پشتیبانی، جلوگیری از کلاه‌برداری و سوءاستفاده، و پیدا کردن و رفع خطاها.

اطلاعات شما را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات دیگران از آن استفاده نمی‌کنیم.

• تلگرام: متن، لینک و مخاطبان آگهی برای اجرای آن؛ و اگر حساب تلگرام‌تان را وصل کرده باشید، اعلان‌هایی که ربات برایتان می‌فرستد.
• سرویس پیامک: شماره موبایل و متن پیامک (مثل کد ورود).
• بانک و درگاه پرداخت: اطلاعات لازم برای انجام و تأیید پرداخت، بر اساس روش پرداخت انتخابی. اطلاعات کامل کارت را در فرم‌های ادزیتو وارد نکنید؛ پرداخت آنلاین در صفحه‌ی درگاه انجام می‌شود.
• مراجع قانونی: فقط در صورت درخواست قانونی.

برای امنیت و رفع خطا، سرور رویدادها را ثبت می‌کند. پیش از ثبت، شماره موبایل، شماره کارت، شماره شبا و توکن‌ها پوشانده (ماسک) می‌شوند؛ کد ورود، رمزها و کوکی‌ها هرگز ثبت نمی‌شوند.

این گزارش‌ها در سامانه‌ی گزارش‌گیری سرور (Seq) نگه‌داری و پس از ۳۰ روز خودکار پاک می‌شوند. فقط مدیران فنی ادزیتو، از راه دسترسی امن، آن‌ها را می‌بینند.

برخی داده‌ها فقط کوتاه‌مدت در حافظه‌ی سرور (Redis) نگه داشته می‌شوند و بعد خودکار پاک می‌شوند: کد ورود تا ۲ دقیقه، لینک اتصال تلگرام تا ۱۰ دقیقه، شمارنده‌های محدودیت تلاش تا یک روز، و نسخه‌ی موقت داده‌های پرتکرار (مثل نرخ و تنظیمات) برای چند دقیقه.

• اطلاعات حساب، فضای کاری و آگهی‌ها تا وقتی حساب شما فعال است.
• سوابق مالی (گردش کیف پول، فاکتورهای شارژ و درخواست‌های برداشت قدیمی، در صورت وجود) برای حسابرسی و رسیدگی به اختلاف نگه داشته می‌شود و پاک نمی‌شود.
• تصویر رسید شارژهای تأییدشده همراه سابقه‌ی مالی نگه داشته می‌شود. تصویر رسید فاکتورهای ردشده، منقضی یا لغوشده ۳۰ روز پس از بسته شدن فاکتور خودکار پاک می‌شود؛ خود سابقه‌ی فاکتور می‌ماند.
• گزارش‌های سرور ۳۰ روز و داده‌های موقت چند دقیقه تا یک روز (بخش‌های پیش).

ادزیتو فقط یک کوکی ضروری دارد که شما را وارد نگه می‌دارد؛ جاوااسکریپت صفحه آن را نمی‌خواند و تا ۳۰ روز معتبر است. انتخاب پوسته‌ی روشن یا تیره در حافظه‌ی مرورگر خودتان می‌ماند. در سایت عمومی، ابزارهای آمارگیری گوگل ممکن است کوکی‌های آمارگیری به کار ببرند؛ این ابزارها در داشبورد کاربر و پنل مدیریت بارگذاری نمی‌شوند (بخش «آمار بازدید سایت عمومی»).

ارتباط با ادزیتو رمزگذاری‌شده (HTTPS) است. هر همکار ادزیتو فقط به بخشی که برای کارش لازم است دسترسی دارد و کارهای مالی همکاران ثبت می‌شود. دسترسی به سوابق مالی بر اساس نقش و مجوز هر کاربر محدود می‌شود.

• نام خود را هر زمان در تنظیمات ادزیتو ببینید و اصلاح کنید؛ اتصال تلگرام را هم از همان‌جا قطع کنید.
• برای دریافت نسخه‌ای از اطلاعات‌تان یا حذف حساب، به پشتیبانی پیام دهید. پس از حذف، سوابق مالی به دلیل الزامات حسابداری نگه داشته می‌شود.

برای هر سؤال، درخواست یا شکایتی درباره‌ی این متن یا حساب‌تان، از بخش «راهنما و پشتیبانی» در تنظیمات ادزیتو یا ربات @adsitobot با ما در تماس باشید.